Términos y Condiciones de Uso – Cuploc Prime
Última actualización: 30 de octubre de 2025
Titular: Cuponation S.A. de C.V. (“Cuponation”, “nosotros”, “nuestro” o “la empresa”)
Producto: Cuploc Prime
Cobertura: Internacional
1. Aceptación de los términos
Al activar o continuar utilizando Cuploc Prime, usted (“el negocio”, “usuario”) acepta plenamente estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad correspondiente.
El uso del servicio implica la aceptación de los cobros automáticos y de todas las disposiciones descritas en este documento.
2. Descripción del servicio
Cuploc Prime es un sistema de fidelización automatizado operado mediante WhatsApp Business, que permite a los negocios otorgar puntos a sus clientes y entregar recompensas al alcanzar una meta.
El sistema utiliza servicios externos de Twilio (mensajería), Meta (WhatsApp), Stripe (procesamiento de pagos) y Wix (infraestructura web).
3. Registro e información requerida
Para activar el servicio, el negocio debe proporcionar los siguientes datos:
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Nombre del negocio
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Ciudad, Estado y País
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Número de teléfono de contacto
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Premio ofrecido
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Meta (cantidad de puntos)
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Vigencia del programa (6 o 12 meses)
Cuponation podrá solicitar información adicional o documentación en el futuro para garantizar la seguridad, trazabilidad y cumplimiento normativo.
4. Pagos, suscripciones y facturación automática
El servicio se cobra automáticamente cada mes mediante Stripe, utilizando la pasarela de Twilio como plataforma de mensajería conectada.
Al confirmar el primer pago, el negocio autoriza a Cuponation y a Twilio a realizar cargos automáticos mensuales a la tarjeta registrada, hasta que el usuario cancele su suscripción.
Condiciones de pago:
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No se aceptan cancelaciones ni reembolsos una vez procesado el pago.
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El servicio permanecerá activo mientras los cobros se realicen correctamente.
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Si un pago es rechazado, el sistema intentará el cobro nuevamente durante las siguientes 24 horas (1 día de gracia); si no se completa, la cuenta será suspendida automáticamente y el enlace del negocio quedará inactivo.
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El negocio puede cancelar su suscripción en cualquier momento antes del próximo ciclo de cobro, mediante notificación escrita a Cuponation o desde el enlace de gestión de cuenta.
5. Uso permitido
El negocio se compromete a usar Cuploc Prime exclusivamente con fines comerciales legítimos y conforme a las políticas de WhatsApp Business.
Está prohibido:
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Manipular o duplicar el sistema.
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Usar el servicio para promociones engañosas o actividades ilícitas.
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Interferir en la operación técnica o modificar flujos automatizados.
Declaración de responsabilidad limitada
Cuponation no verifica, avala ni certifica la identidad, legalidad, calidad o veracidad de los negocios registrados en Cuploc Prime, ni de los productos o servicios que estos ofrezcan.
Cada negocio es único responsable de la información proporcionada, de los premios ofrecidos y de cumplir lo prometido a sus clientes.
Cuponation actúa únicamente como proveedor de la plataforma tecnológica de fidelización y mensajería.
Cuponation se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta sin previo aviso en caso de uso indebido, fraude o incumplimiento de estos términos.
6. Responsabilidad y exoneración
Cuponation, sus afiliados, directivos y proveedores no serán responsables por pérdidas, interrupciones o daños derivados de:
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Fallos técnicos en WhatsApp, Twilio, Stripe, Wix o cualquier plataforma externa.
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Retrasos en mensajes, caídas del sistema o errores de conexión.
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Configuraciones incorrectas ingresadas por el negocio.
El usuario reconoce que el servicio depende de plataformas de terceros fuera del control de Cuponation y lo utiliza bajo su propia responsabilidad.
7. Actualizaciones y modificaciones
Cuponation podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web o su notificación por WhatsApp.
El uso continuado del servicio implica la aceptación automática de dichas modificaciones.
8. Propiedad intelectual
El software, los diseños, flujos, textos, logotipos y marcas comerciales relacionados con Cuploc Prime son propiedad exclusiva de Cuponation S.A. de C.V.
Queda estrictamente prohibido reproducir o utilizar dichos elementos sin autorización escrita.
9. Jurisdicción y ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, con validez internacional conforme a los tratados de comercio y protección de datos vigentes.
Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes de León, Guanajuato, México.
10. Contacto
Para soporte, facturación o cancelaciones:
administracion@cuponationmx.com
📞 +52 477 8108943
🌐 https://www.cuploc.net