Política de Privacidad – Cuploc Prime

1. Introducción

Cuponation S.A. de C.V. (“Cuponation”) es responsable del tratamiento, almacenamiento y protección de los datos personales recabados a través de Cuploc Prime, conforme a las leyes nacionales e internacionales de protección de datos aplicables.

El uso de Cuploc Prime implica la aceptación plena de la presente Política de Privacidad.

2. Datos personales que recopilamos

Para operar Cuploc Prime, podremos solicitar o almacenar los siguientes datos del negocio o de su representante autorizado:

• Nombre del negocio

• Ciudad, Estado y País

• Número telefónico de contacto

• Premio ofrecido

• Meta (número de puntos)

• Vigencia del programa (6 o 12 meses)

• Información de pago procesada por Stripe (Cuponation no almacena datos completos de tarjetas)

En el futuro, Cuponation podrá solicitar información adicional únicamente con fines de seguridad, cumplimiento normativo o mejora tecnológica del servicio.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales se utilizan exclusivamente para:

• Operar el sistema de fidelización y comunicación vía WhatsApp Business.

• Gestionar el registro, administración y soporte de la cuenta del negocio.

• Procesar pagos automáticos y generar comprobantes mediante Stripe.

• Enviar notificaciones operativas, técnicas o administrativas.

• Cumplir con obligaciones legales, fiscales o requerimientos de autoridades competentes.

Cuponation no vende, alquila ni comparte datos personales identificables con terceros para fines de marketing directo.

4. Bases legales del tratamiento

El tratamiento de los datos se fundamenta en:

• El consentimiento explícito del usuario al aceptar esta Política.

• La relación contractual derivada del uso de Cuploc Prime.

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

• El interés legítimo de Cuponation para garantizar la seguridad y calidad del servicio.

5. Transferencia de datos a terceros y transferencias internacionales

Para el correcto funcionamiento del sistema, Cuploc Prime utiliza proveedores tecnológicos internacionales que pueden procesar datos fuera del país de residencia del usuario, incluyendo:

ProveedorFunciónUbicaciónPolítica

Stripe, Inc.Procesamiento de pagosEE.UU. / Irlandastripe.com/privacy

Twilio, Inc.Mensajería WhatsAppEE.UU.twilio.com/legal/privacy

Meta Platforms, Inc.WhatsApp BusinessEE.UU. / Irlandameta.com/privacy

Wix.com Ltd.Infraestructura webIsrael / UEwix.com/about/privacy

Estos proveedores cumplen con estándares internacionales de protección de datos, incluyendo GDPR y LFPDPPP, garantizando un nivel adecuado de seguridad.

5.1 Información estadística y uso agregado

Cuponation no comercializa datos personales identificables.
Sin embargo, podrá generar y utilizar información estadística, agregada o anonimizada con fines de análisis, mejora del servicio, desarrollo tecnológico o alianzas estratégicas.

Dicha información no permite identificar a negocios ni a sus clientes.

6. Conservación de datos

Los datos se conservarán mientras la cuenta permanezca activa o mientras sean necesarios para fines administrativos, fiscales o legales.

Una vez cancelado el servicio, los datos serán eliminados o anonimizados en un plazo máximo de 90 días, salvo obligación legal en contrario.

7. Derechos de protección de datos (ARCO / GDPR)

Los titulares de los datos podrán ejercer, según la legislación aplicable, sus derechos de:

• Acceso

• Rectificación

• Cancelación / Supresión

• Oposición

• Limitación o portabilidad (cuando aplique)

Las solicitudes deberán enviarse al correo:
📧 privacidad@cuponation.mx

Incluyendo nombre, número de contacto y descripción clara de la solicitud.
Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Seguridad y resguardo

Cuponation implementa medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.

La comunicación se realiza mediante cifrado SSL/TLS y los datos se alojan en infraestructuras certificadas.

9. Uso de mensajería y cookies

Cuploc Prime opera principalmente dentro de WhatsApp Business, por lo que el usuario reconoce y acepta las políticas de privacidad de Meta y Twilio.

Cuponation no controla la forma en que estas plataformas procesan la información.

En formularios web, Cuploc Prime puede utilizar cookies estrictamente necesarias, sin emplear cookies de marketing, rastreo publicitario o perfiles de comportamiento.

10. Cambios en la política

Cuponation podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las actualizaciones serán publicadas en https://www.cuploc.net/privacidad o notificadas por WhatsApp.

El uso continuado del servicio implica la aceptación de la versión vigente.

11. Contacto

Para dudas, soporte o ejercicio de derechos:

📧 privacidad@cuponation.mx
📞 +52 477 810 8943
🌐 https://www.cuploc.net
🌐 https://www.cuponationmx.com